Políticas de compra

POLÍTICAS RENATA. LEER CON ATENCION Y CRITERIO

Al realizar el pago es un compromiso de compra, se entiende que se leyo todo lo posteriormente ACLARADO

ENVIOS:

-NO nos responsabilizamos de envios que no fueron recibidos o retirados por sucursal de correo argentino. Los codigos de seguimiento son enviados VIA MAIL por parte de correo argentino de forma automatica o lo tenes ingresando a tu compra desde nuetra web (el mismo va a figurar una vez que el pedido sea despachado), el seguimiento tiene que ser realizado de forma MANUAL.

-Cualquier inconveniente con tu producto, envianos mensaje a nuestra linea directa de Whatsapp https://wa.me/5493518072738 con numero de orden, y fotos detallando lo sucedido.

-UNICAMENTE se realizan cambios en el caso que el producto tenga fallas de fabricacion, que no esten aclaradas o roturas en el transcurso del envio. Tene en cuenta que todos nuestros productos son ARTESANALES, los cuales pueden presentar nudos, pequeñas hendiduras, bordes porosos propios de los materiales que utilizamos. TODAS NUESTRAS MESAS tienen acabado superficial, lijado y cepillado para mejor terminacion.

QUE PASA SI EL CORREO PASO POR MI CASA Y NO ESTOY: Correo argentino tiene horarios estipulados de entrega los cuales no tenemos forma de manejar, si sucede esta situacion tenes la opcion antes de que vuelva el pedido nuevamente a Cordoba, ir a buscarlo a la sucursal correspondiente con tu codigo postal, donde queda entre 3 a 5 dias esperando ser retirado, una vez vencido este plazo y no se retiró, vuelve. El nuevo envio corresponde a cargo del comprador, SIN EXEPCION.

QUE PASA SI EL CORREO DICE QUE PASO Y NUNCA PASARON: No nos responsabilizamos por esta situacion ya que nos excede el tipo de movimientos que el correo realiza como ENTIDAD EXTERNA A NOSOTROS. El pedido probablemente vaya a la sucursal mas cercana a tu codigo postal donde queda entre 3 a 5 dias esperando ser retirado, una vez vencido este plazo y no se retiró, vuelve. El codigo de seguimiento te va a servir para poder ver todos los movimientos que realiza correo argentino, e ir rastreando tu pedido. El nuevo envio corresponde a cargo del comprador.

QUE PASA SI SE VENCIO EL PLAZO DE ENTREGA EN RETIRO POR SUCURSAL DEL CORREO: El pedido va a ser devuelto a cordoba, no nos responsabilizamos por esta situacion bajo ningun termino, el costo del nuevo envio corresponde a cargo del comprador.

OTRA PERSONA PUEDE RETIRAR UN PEDIDO QUE ESTA A MI NOMBRE? Si, si se puede. Lo que debes hacer es lo siguiente: Realiar una AUTORIZACION FIRMADA, Y FOTOCOPIA DE AMBOS DNI (el tuyo y el de la persona que retiraria) A continuacion un ejemplo: